В первом квартале 2011 года в адрес Министерства юстиции Чувашской Республики (далее – Министерство) поступило 62 письменных обращения граждан, что на 32,6% больше чем в аналогичном периоде 2010 года (42), из них: 4 коллективных обращения и 3 повторных.
Из общего количества поступивших в Министерство обращений, через вышестоящие органы (через Администрацию Президента Чувашской Республики) в первом квартале 2011 года поступило 16 обращений (25,8%).
Анализ обращений, поступивших в отчетном периоде текущего года, свидетельствует о том, что обращения в основном поступали от граждан, проживающих на территории Чувашской Республики. Также обращения были получены от жителей Белгородской, Ивановской, Орловской, Самарской области, Ямало-Ненецкого автономного округа, Республики Коми.
Структура социального состава заявителей следующая: работающие, служащие и иные граждане – 83,6%, пенсионеры – 13,1%, осужденные –3,3%.
Поступившие обращения граждан касались следующих вопросов: разъяснения конституционных прав граждан – 9 (14,76%), деятельности и материально-технического обеспечения деятельности мировых судей и аппарата мировых судей в Чувашской Республике – 6 (9,84%), об условно-досрочном освобождении и помиловании – 5 (8,2%), в сфере записи актов гражданского состояния – 2 (3,28%), проведения антикоррупционной экспертизы нормативного правового акта Чувашской Республики – 1 (1,64%), по вопросам из различных областей права – 20 (32,79%).
Население активно пользуется сайтом Министерства. Так, из общего количества поступивших в первом квартале 2011 года обращений, по информационным системам общего пользования поступило 20 обращений граждан (32,8%).
Всего в отчетном периоде было рассмотрено 59 обращений граждан, в том числе 1 обращение, перешедшее с 2010 года. Из 59 рассмотренных обращений на 39 обращений были даны разъяснения, 18 обращений перенаправлены по подведомственности (в том числе 1 анонимное обращение), по 2 обращениям заявителям выданы запрашиваемые документы. По результатам рассмотрения 4 жалоб на действия (бездействие) сотрудников аппарата мировых судей в Чувашской Республике 3 сотрудникам вынесено предупреждение, 1 сотруднику снижено ежемесячное денежное поощрение за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей. На рассмотрении находятся 4 обращения.
Поступившие в Министерство обращения граждан рассматривались в установленные законом сроки.
Министр и заместители министра в соответствии с графиком вели прием граждан по личным вопросам.
В первом квартале 2011 года на личном приеме министра юстиции Чувашской Республики было принято 9 граждан, заместителями министра – 7. Обращения граждан содержали в основном вопросы права, разъяснения отдельных положений действующего законодательства, записей актов гражданского состояния. Всем гражданам, обратившимся на прием в Министерство, давались подробные разъяснении и рекомендации по поставленным вопросам, а также оказывалось содействие в решении их просьб.
Кроме того, в ходе проведения единых информационных дней в районах и городах республики руководством Министерства на личном приеме принят 21 человек.
Также министром юстиции Чувашской Республики был проведен прием граждан в Региональной общественной приемной Председателя Всероссийской политической партии «Единая Россия» В.В. Путина в Чувашской Республике. В ходе приема 16 гражданам была предоставлена бесплатная юридическая помощь. Консультации были даны по вопросам улучшения жилищных условий участникам Великой Отечественной войны; постановки на учет в качестве нуждающихся в получении жилья детей-сирот; пенсионного обеспечения инвалида первой группы; обжалования приговора суда и другим различным вопросам.